[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Richiesta assistenza” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text]Invia una richiesta al SERVICE compilando il form qui sotto e i nostri tecnici risponderanno il prima possibile.
Si prega di specificare nell’oggetto il nome del prodotto/servizio, corredato dal rispettivo numero seriale, per cui si richiede assistenza e di descrivere in modo dettagliato il problema riscontrato.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”]

[/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50″][vc_separator align=”align_left” el_width=”50″][vc_empty_space height=”50″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1583324078417{background-color: #333333 !important;}”][vc_custom_heading text=”CONDIZIONI DI ASSISTENZA per PRODOTTI o SERVIZI di SINAPSI” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”35px”][vc_column_text]ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA
Il servizio di Assistenza telefonica gratuita, valido per i prodotti in garanzia,  è attivo dal lunedì al venerdì nel pomeriggio dalle 14:30 alle ore 17:30
Per i prodotti fuori garanzia compilare il form sopra.

ASSISTENZA TECNICA FULL-TIME
E’ possibile sottoscrivere un contratto di Assistenza FULL-TIME che da diritto a :
– Assistenza telefonica su linea dedicata dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:30 alle ore 17:30
– Servizio Restore dati Back-up ( SIN.DATARESTORE )

TELEASSISTENZA
La Teleassistenza verrà svolta a patto che il dispositivo sia connesso e raggiungibile attraverso la rete internet previa attivazione servizio di raggiungibilità:
– Servizio raggiungibilità Web Access ESOLAR
( a disposizione per maggiori dettagli anche il video tutorial dedicato, clicca qui )
– Servizio raggiungibilità Web Access EQUOBOX
( a disposizione per maggiori dettagli anche il video tutorial dedicato, clicca qui )[/vc_column_text][vc_empty_space height=”35px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Sostituzioni” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text]Per avviare la pratica di sostituzione dei prodotti Sinapsi si prega di scaricare e compilare l’apposito modulo RM e di inviarcelo all’indirizzo rm@sinapsitech.it

Successivamente verrà inviato il ns documento di autorizzazione, nel quale sarà indicato il numero che permetterà di spedire la merce in c/riparazione, che dovrà essere indicato nel documento di trasporto.
La spedizione dovrà essere effettuata in PORTO FRANCO presso la nostra sede di Via delle Querce, 11/13 – 06083 Bastia Umbra (PG).[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”30px”][vntd_button label=”Scarica le CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E ASSISTENZA” url=”url:https%3A%2F%2Fsinapsi.primastudio.cloud%2Fwp-content%2Fuploads%2F2021%2F01%2FMOD-03-U-Rev.0-Condizioni-generali-di-vendita-e-assistenza-IT.pdf|target:_blank”][vntd_button label=”Scarica il MODULO UNICO di RICHIESTA RESO ( RM )” url=”url:https%3A%2F%2Fsinapsi.primastudio.cloud%2Fwp-content%2Fuploads%2F2021%2F01%2FMOD-03-T-Rev.0-Richiesta-RM-IT.pdf|target:_blank”][vc_empty_space height=”100px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1583324078417{background-color: #333333 !important;}”][vc_custom_heading text=”STRUMENTI UTILI” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”35px”][vc_column_text]

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